Administração Geral Question #01a0e457
(Q77) Lúcio é agente administrativo do DPF com lotação na unidade do Distrito Federal. No exercício do cargo, Lúcio deve manter contatos com seus pares, com técnicos de nível superior e com autoridades de alto nível hierárquico. Além disso, deve supervisionar trabalhos relacionados às áreas de pessoal, orçamento, organização, métodos e material. Essas atribuições exigem que ele seja competente na comunicação interpessoal.
Em face da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens seguintes, relativos ao processo de comunicação humana nas relações internas e públicas de trabalho.
Quando Lúcio se comunica com seus pares utilizando terminologia especializada ou linguagem específica de seu grupo profissional, ele está-se valendo de um jargão.
Certo
Errado
Official Explanation / Community Explanations
Gabarito Oficial: Errado
1. Análise da Questão
A questão propõe que o uso de terminologia especializada ou linguagem técnica própria da área profissional entre pares configura estritamente o emprego de um «jargão».
2. Fundamentação Teórica / Legal
A doutrina de comunicação organizacional e da linguística aplicada traça distinções conceituais entre linguagem técnica (terminologia especializada) e jargão:
- Terminologia Técnica Especializada: Consiste no conjunto padronizado, rigoroso e formal de conceitos específicos de uma ciência, profissão ou área do conhecimento (ex.: termos orçamentários como «dotação», «empenho», «liquidação»), essencial para a precisão técnica entre os profissionais da área.
- Jargão: Frequentemente definido como gíria profissional ou linguagem cifrada, codificada e coloquial de um subgrupo, muitas vezes associada a vícios de linguagem ou barreiras comunicativas (ruído) quando extrapola o círculo informal, não se confundindo com o vocabulário técnico formal indispensável ao exercício das tarefas administrativas.
Além disso, o termo jargão comumente carrega a conotação de barreira/ruído na transmissão da mensagem. Portanto, classificar indistintamente qualquer terminologia formal e especializada de trabalho como mero «jargão» constitui um equívoco conceitual.
3. Conclusão
A utilização de terminologia especializada e precisa inerente às atribuições de pessoal, orçamento e materiais reflete o uso da linguagem técnica e formal, e não necessariamente de um jargão em seu sentido estrito de barreira comunicativa ou gíria corporativa.
Item, portanto, ERRADO.