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Administração Geral
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Administração Geral Question #01a0e457

Question Statement
Administração Geral
#Gestão de Pessoas — Clima Organizacional e Gestão de Conflitos
#Gestão de Pessoas
#Clima Organizacional
#Gestão de Conflitos
#Negociação Organizacional
#Metas Organizacionais
Medium

(Q81) Suponha que, na organização Felicidade Ltda., a unidade de recursos humanos (RH) conta com 10 empregados. Nesse setor, o clima organizacional vem-se caracterizando por manifestações de inveja, ressentimentos, inimizades pessoais. As ações que o gerente de RH deve adotar para melhorar o clima organizacional dessa empresa incluem

promover, em primeiro lugar, a negociação entre os subordinados e a direção da organização, buscando conciliar as metas organizacionais com os interesses individuais.

A

Certo

Correct
B

Errado

Official Explanation / Community Explanations

Gabarito Oficial: Certo

1. Análise da Questão

O item apresenta um cenário de deterioração do clima organizacional (marcado por inveja, ressentimentos e conflitos interpessoais) no setor de RH e propõe uma medida de negociação e alinhamento de interesses entre equipe e direção como passo prioritário de melhoria.

2. Fundamentação Teórica / Legal

De acordo com a teoria da cooperação (Chester Barnard) e a moderna gestão de pessoas (Chiavenato):

  • O clima organizacional é diretamente afetado pelo grau de compatibilidade entre as expectativas e metas da organização e as necessidades e interesses dos colaboradores.
  • Ambientes conflagrados por ressentimento e inimizades muitas vezes têm origem no descompasso de papéis, na sensação de injustiça distributiva ou processual, na falta de clareza das diretrizes organizacionais e na competição predatória interna.
  • Estabelecer uma negociação aberta que busque integrar os objetivos institucionais aos interesses dos funcionários fortalece a confiança mútua, pacifica disputas por reconhecimento/recursos e redireciona a energia da equipe para os propósitos coletivos da organização.

3. Conclusão

Promover a negociação que concilia as metas institucionais com as aspirações individuais constitui medida estrutural e prioritária de governança de pessoas para restaurar a sinergia e elevar o moral do grupo. Portanto, o item é CERTO.