Pregunta de Administração Geral #01a0df6f

Gabarito Oficial: Certo

1. Análise da Questão

A assertiva examina a mensuração da eficácia de processos de seleção interna, afirmando que ela deve ser orientada primordialmente pelos resultados alcançados em comparação ao mero cumprimento dos procedimentos formais adotados.

2. Fundamentação Teórica / Legal

Na teoria da administração e nos modelos de gestão contemporâneos:

• Eficiência: mede a utilização correta dos meios, a conformidade aos procedimentos e a otimização de recursos/custos durante o processo.
• Eficácia: mede o atingimento dos fins, dos objetivos e dos resultados propostos. No caso de uma seleção de pessoas (seja interna ou externa), a eficácia é demonstrada pelo sucesso da alocação: o candidato selecionado apresenta desempenho satisfatório, adapta-se à função, atinge as metas propostas e agrega valor à organização.

O foco nos procedimentos isoladamente apenas afere conformidade legal ou operacional (eficiência processual). A eficácia avalia se a decisão produziu os resultados pretendidos para a equipe e para a instituição.

3. Conclusão / Análise das Alternativas

Por definição, a eficácia foca nos fins (resultados alcançados), enquanto os procedimentos referem-se aos meios e à conformidade de execução. Logo, a afirmativa está CERTA.