Pregunta de Gestão de Pessoas #01a0df6f
(Q104) Uma empresa de médio porte identificou a necessidade de criação do cargo de especialista em transformação digital de RH, para liderar projetos de modernização e automação dos processos de gestão de pessoas, e de um programa de avaliação de desempenho para toda a empresa. Em relação à primeira necessidade, a equipe de RH elaborou uma descrição de cargo que listava somente as tarefas técnicas, como operar sistemas de RH, treinar equipe em ferramentas digitais e gerenciar projetos de TI relacionados ao RH; e também detalhou as responsabilidades e os indicadores de desempenho relacionados ao cargo. Para a implantação do programa de avaliação de desempenho, a equipe de RH realizou reuniões para a definição de critérios claros e alinhados às estratégias organizacionais, com base na avaliação 360 graus, tendo sido realizados treinamentos, dirigidos a gestores, sobre feedback e condução das avaliações de forma construtiva. A equipe de RH enviou um e-mail de divulgação do programa de avaliação de desempenho, no qual detalhava sua importância e o público-alvo, bem como informava que seria estipulada uma nota de desempenho mínima a ser atingida por todos os funcionários, independentemente das atribuições exercidas, para padronizar as variáveis de análise.
Considerando o caso hipotético precedente e os conceitos e aplicações da gestão do desempenho bem como análise e descrição de cargos, julgue os seguintes itens.
A definição, pela equipe de RH, somente de tarefas técnicas foi acertada, pois as competências comportamentais, em razão de sua subjetividade, não devem compor a descrição do cargo, mas, sim, a avaliação de desempenho.
Certo
Errado
Explicación Oficial / Explicaciones de la Comunidad
Gabarito Oficial: Errado
1. Análise da Questão
A questão propõe que a equipe de RH teria agido corretamente ao restringir a descrição do cargo de "especialista em transformação digital de RH" apenas a tarefas técnicas, sob o argumento de que as competências comportamentais seriam subjetivas e não deveriam constar da descrição do cargo.
2. Fundamentação Teórica / Legal
A moderna literatura de Gestão de Pessoas e a metodologia de Gestão por Competências estabelecem que o perfil profissional de uma função compreende dois componentes fundamentais e complementares:
- Competências Técnicas (hard skills): conhecimentos específicos, domínio de ferramentas, formações e habilidades operacionais necessárias à função;
- Competências Comportamentais (soft skills): atitudes, inteligência emocional, liderança, comunicação, flexibilidade, adaptabilidade, capacidade de mediação e resolução de conflitos.
A descrição e análise de cargos (especificações do cargo / job specification) devem sim prever os requisitos comportamentais esperados para o pleno exercício das atribuições. Especialmente para um cargo de liderança de transformação e modernização digital, competências como persuasão, facilitação de mudanças e visão estratégica são determinantes e servem como subsídio direto para os processos de recrutamento, seleção, capacitação e avaliação.
3. Conclusão / Análise das Alternativas
O item está ERRADO, pois as competências comportamentais devem compor o perfil e a descrição do cargo, sendo elemento indispensável para alinhar a função à estratégia organizacional e balizar as contratações e desenvolvimentos futuros.