Pregunta de Administração Geral #01a0e457
(Q80) Lúcio é agente administrativo do DPF com lotação na unidade do Distrito Federal. No exercício do cargo, Lúcio deve manter contatos com seus pares, com técnicos de nível superior e com autoridades de alto nível hierárquico. Além disso, deve supervisionar trabalhos relacionados às áreas de pessoal, orçamento, organização, métodos e material. Essas atribuições exigem que ele seja competente na comunicação interpessoal.
Em face da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens seguintes, relativos ao processo de comunicação humana nas relações internas e públicas de trabalho.
As redes de comunicação interpessoal utilizadas por Lúcio no DPF são caracterizadas como redes informais de comunicação, pois ele conhece as pessoas com as quais se comunica.
Certo
Errado
Explicación Oficial / Explicaciones de la Comunidad
Gabarito Oficial: Certo
1. Análise da Questão
A assertiva avalia a categorização das redes de comunicação estabelecidas no ambiente de trabalho a partir do conhecimento pessoal e das relações intersubjetivas entre os membros da corporação.
2. Fundamentação Teórica / Legal
A estrutura comunicacional de qualquer organização divide-se em redes formais e informais:
- Redes Formais: São canais oficialmente prescritos pela cadeia de comando, previstos em organogramas, normativos e fluxogramas de processos institucionais.
- Redes Informais: Surgem espontaneamente da convivência social, do conhecimento mútuo e das relações de confiança e afinidade entre os indivíduos dentro da organização.
Ao salientar que as redes interpessoais decorrem do conhecimento mútuo entre as pessoas ("pois ele conhece as pessoas com as quais se comunica"), evidencia-se a constituição do tecido informal da organização. Essas interações baseadas na familiaridade e no relacionamento interpessoal direto extrapolam os limites do organograma rígido, configurando redes informais de contato que aceleram e dinamizam o fluxo de informações no cotidiano funcional.
3. Conclusão
O conhecimento prévio e as pontes interpessoais diretas criadas no trabalho compõem a rede de relações informais da organização. Logo, o item está CERTO.