Questão de Administração Geral #01a0df6f

Gabarito Oficial: Certo

1. Análise da Questão

A questão examina o alcance prático do Ciclo PDCA (Shewhart/Deming) no ambiente corporativo, indagando sobre sua aplicabilidade no desenvolvimento de produtos, tratamento de falhas e instituição de padrões.

2. Fundamentação Teórica / Legal

O Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act / Planejar-Executar-Checar-Agir) é um método iterativo de gestão utilizado amplamente para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos:

• Desenvolvimento de novos produtos: Estrutura-se o planejamento dos requisitos do produto (Plan), realiza-se a prototipagem/produção piloto (Do), testam-se as especificações e a aceitação de mercado (Check) e refinam-se as características para lançamento final (Act).
• Tratativas de não conformidades: Identifica-se a causa-raiz de desvios, traça-se um plano de ação corretiva, executa-se a correção, avalia-se a eficácia da contenção e padroniza-se a solução para evitar reincidência.
• Implantação e manutenção de padrões: Serve de alicerce tanto para o ciclo de melhoria quanto para a consolidação de rotinas (frequentemente associado ao ciclo SDCA — Standard-Do-Check-Act).

3. Conclusão / Análise das Alternativas

Por ser uma ferramenta universal de gestão orientada à solução sistemática de problemas e ao aperfeiçoamento contínuo, a sua aplicação nas três frentes citadas é plenamente adequada. O item está Certo.