Questão de Administração Pública #01a0df6f
(Q95) Julgue os itens subsequentes, relativos ao comportamento organizacional e aos componentes que influenciam as relações entre indivíduos e as instituições, bem como as tendências de gestão de pessoas no serviço público.
A estratégia de people analytics (análise de dados de pessoas) tem sido usada atualmente no serviço público para a tomada de decisões mais assertivas e baseadas em dados objetivos sobre as iniciativas de RH, tais como resultado de desempenho, engajamento e rotatividade de funcionários, bem como qualidade do atendimento ao público.
Certo
Errado
Explicação Oficial / Explicações da Comunidade
Gabarito Oficial: Certo
1. Análise da Questão
O item aborda a aplicação de people analytics (análise de dados aplicada à gestão de pessoas) no contexto do setor público, destacando seu papel como suporte a decisões baseadas em evidências para avaliar desempenho, rotatividade, engajamento e prestação de serviços.
2. Fundamentação Teórica / Legal
O people analytics consiste no uso integrado de Big Data, estatística, modelagem preditiva e mineração de dados para compreender padrões de comportamento humano e subsidiar decisões estratégicas na área de Recursos Humanos.
No setor público brasileiro, no âmbito da modernização da governança e da transformação digital (reforçada por diretrizes de governança pública e pelo Decreto nº 9.203/2017), a tomada de decisão orientada por dados (data-driven decision making) tem sido progressivamente adotada para:
- Identificar fatores de absenteísmo e rotatividade (turnover);
- Medir e aprimorar o clima e o engajamento de equipes;
- Planejar força de trabalho e redimensionar lotações;
- Correlacionar competências e alocação de servidores à melhoria da entrega de serviços aos cidadãos.
3. Conclusão / Análise das Alternativas
A assertiva descreve fidedignamente o conceito, os objetivos e o uso contemporâneo do people analytics no serviço público para aumentar a assertividade das decisões institucionais. Logo, o item está CERTO.