Questão de Administração Geral #01a0e2db

Gabarito Oficial: Certo

1. Análise da Questão

A questão aborda as funções exercidas pela comunicação interpessoal no contexto das organizações, afirmando especificamente que o controle é uma dessas funções.

2. Fundamentação Teórica / Legal

Segundo a literatura de Comportamento Organizacional (como Stephen Robbins), a comunicação atua desempenhando quatro funções básicas dentro de um grupo ou organização:

1. Controle: A comunicação controla o comportamento das pessoas de várias maneiras (ex.: hierarquias formais, manuais de conduta, diretrizes de trabalho e orientações operacionais);
2. Motivação: Esclarece o que deve ser feito, a qualidade do desempenho esperado e o feedback de resultados;
3. Expressão emocional: Proporciona a liberação das emoções e a satisfação de necessidades sociais dos indivíduos;
4. Informação: Facilita a tomada de decisões ao transmitir os dados necessários para identificar e avaliar alternativas.

3. Conclusão / Análise das Alternativas

Como o controle atua como um dos pilares funcionais da comunicação nas organizações ao regular o comportamento dos colaboradores perante as normas institucionais, o item está perfeitamente Certo.