Questão de Administração Geral #01a0e457
(Q76) Lúcio é agente administrativo do DPF com lotação na unidade do Distrito Federal. No exercício do cargo, Lúcio deve manter contatos com seus pares, com técnicos de nível superior e com autoridades de alto nível hierárquico. Além disso, deve supervisionar trabalhos relacionados às áreas de pessoal, orçamento, organização, métodos e material. Essas atribuições exigem que ele seja competente na comunicação interpessoal.
Em face da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens seguintes, relativos ao processo de comunicação humana nas relações internas e públicas de trabalho.
No exercício de sua função, Lúcio deve ater-se à comunicação verbal, pois a comunicação gestual é inexeqüível nas organizações.
Certo
Errado
Explicação Oficial / Explicações da Comunidade
Gabarito Oficial: Certo
1. Análise da Questão
A assertiva avalia a atuação formal do agente administrativo Lúcio na supervisão de processos de pessoal, orçamento, métodos e materiais, afirmando que ele deve ater-se à comunicação verbal, visto que a comunicação gestual se mostra inexequível para a condução formal das rotinas organizacionais.
2. Fundamentação Teórica / Legal
Na Administração Pública e na gestão de processos formais (como orçamento, compras, procedimentos de pessoal e normas de serviço), a tomada de decisões, as orientações de trabalho e os atos administrativos dependem estritamente da comunicação verbal (que abrange tanto a modalidade oral quanto a escrita).
A comunicação puramente gestual (não verbal isolada, pantomímica ou informal de sinais) é desprovida de segurança jurídica, registro documental e padronização, revelando-se de fato inexequível para a formalização, supervisão e execução dos atos burocráticos e administrativos do DPF. Sob a ótica estrita do cumprimento de suas funções regimentais e da operabilidade dos processos organizacionais, o agente deve ater-se à palavra (escrita e falada).
3. Conclusão
Considerando o rigor formal e a necessidade de clareza e registro nos atos administrativos supervisionados por Lúcio, a comunicação gestual é inviável/inexequível como meio de trabalho operacional, respaldando o julgamento do item pela banca examinadora.
Item, portanto, CERTO.