Questão de Administração Geral #01a0e836

Gabarito Oficial: Certo

1. Análise da Questão

O item avalia a abrangência das funções da área de Gestão de Pessoas (GP), afirmando competir a essa unidade a regulação das relações de trabalho entre atores e grupos que detêm diferentes níveis de poder, tanto no âmbito interno quanto no ambiente externo.

2. Fundamentação Teórica

Tradicionalmente, a área de Gestão de Pessoas engloba o subsistema de monitoramento e manutenção de pessoas, no qual se inserem as relações sindicais e trabalhistas (industrial and employee relations). Sob a perspectiva das teorias críticas e contingenciais das organizações (como apontado por teóricos de relações industriais e de recursos humanos, a exemplo de autores como Idalberto Chiavenato, Jean-Pierre Le Gall e Maria Tereza Leme Fleury):

• Internamente: a área de GP atua mediando conflitos e harmonizando interesses entre diretoria, gerências, supervisores e operacionais (grupos com assimetrias de poder hierárquico e decisório).
• Externamente: intermedeia e regula o relacionamento com entidades de representação de classe, sindicatos de trabalhadores e patronais, Ministério Público do Trabalho e órgãos reguladores governamentais (grupos de pressão com poderes normativos e de barganha).

3. Conclusão

A área de GP tem, de fato, a incumbência funcional e estratégica de regular e intermediar as relações de trabalho entre grupos com distintos graus de poder dentro da organização (hierarquias) e fora dela (sindicatos, comunidade e órgãos de controle).

Item CERTO.