(Q58) Julgue os itens subsequentes, no que se refere à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos.
A ISO 9000:2015 estabelece os conceitos e os princípios fundamentais da gestão da qualidade, universalmente aplicáveis, entre outras instâncias, às organizações que buscam confiança, em sua cadeia de suprimentos, de que seus requisitos de produtos e serviços serão atendidos.
A
Certo
Correct
B
Errado
Official Explanation / Community Explanations
Gabarito Oficial: Certo
1. Análise da Questão
O item avalia o campo de aplicação e os objetivos da norma ABNT NBR ISO 9000:2015, questionando se ela define fundamentos e vocabulário aplicáveis a entidades que desejam assegurar conformidade na cadeia de suprimentos.
2. Fundamentação Teórica / Legal
A norma ABNT NBR ISO 9000:2015 (Sistemas de gestão da qualidade — Fundamentos e vocabulário) detalha explicitamente em sua introdução e seção de escopo (item 0.1 / item 1) que ela é universalmente aplicável a:
Organizações que buscam o sucesso sustentado pela implantação de um sistema de gestão da qualidade;
Clientes que buscam confiança na capacidade de uma organização em fornecer produtos e serviços conformes;
Organizações que buscam confiança em sua cadeia de suprimentos de que seus requisitos para produtos e serviços serão atendidos;
Provedores de treinamento, avaliação ou consultoria em gestão da qualidade.
3. Conclusão / Análise das Alternativas
A redação do item reflete com precisão literal as diretrizes e o escopo funcional estabelecidos pela ISO 9000:2015, razão pela qual o item está Certo.
