Pregunta de Administração Geral #01a0df46

Gabarito Oficial: Certo

1. Análise da Questão

A assertiva avalia a influência do comportamento assertivo no ambiente de trabalho e nas relações interpessoais, questionando se tal postura comunicativa favorece a criação de um clima de confiança e minimiza reações conflituosas e retaliações.

2. Fundamentação Teórica / Legal

A comunicação assertiva é conceituada na literatura de Comportamento Organizacional e Gestão de Pessoas (conforme Chiavenato e Robbins) como a capacidade de expressar ideias, sentimentos, necessidades e opiniões de forma transparente, direta, honesta e firme, sem incorrer na agressividade (que desrespeita o outro) e sem ceder à passividade (que anula o próprio indivíduo).

Ao agir com assertividade, o colaborador comunica-se de maneira construtiva, estabelecendo limites claros e respeitando a perspectiva alheia. Essa postura desativa dinâmicas defensivas, fomenta a confiança mútua e propicia um clima organizacional saudável, evitando conflitos destrutivos e diminuindo o risco de retaliações no ambiente corporativo.

3. Conclusão / Análise das Alternativas

O item está correto ao relacionar o comportamento assertivo à promoção de interações saudáveis, confiança e minimização de conflitos disfuncionais e retaliações.