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Administração Geral
medium

Pregunta de Administração Geral #01a0e3c5

Enunciado de la Pregunta
Administração Geral
#Motivação Organizacional
#Teorias Motivacionais
#Teoria dos Dois Fatores
#Frederick Herzberg
#Fatores Higiênicos
#Comportamento Organizacional
Medio

(Q82) No que se refere a gestão de desempenho, motivação e gestão por competências, julgue o item seguinte.

A geração de um ambiente de trabalho agradável e seguro, bem como a garantia de relações humanas amistosas e cooperativas, contribui na motivação para o trabalho e no alcance dos objetivos organizacionais.

A

Certo

B

Errado

Correcto

Explicación Oficial / Explicaciones de la Comunidad

Gabarito Oficial: Errado

1. Análise da Questão

A questão avalia a influência das condições de trabalho e das relações interpessoais na motivação para o trabalho e no desempenho organizacional, exigindo o domínio das teorias clássicas sobre motivação humana.

2. Fundamentação Teórica / Legal

A banca Cebraspe adota com rigor a Teoria Bifatorial (ou Teoria dos Dois Fatores) de Frederick Herzberg:

  • Fatores Higiênicos (Extrínsecos ou Profiláticos): Referem-se ao ambiente de trabalho, condições físicas, segurança, salário, políticas da empresa e relações interpessoais com colegas e chefia. Esses fatores são capazes apenas de evitar a insatisfação (quando presentes, trazem não insatisfação; quando ausentes, geram insatisfação). Eles não geram motivação intrínseca para o trabalho.
  • Fatores Motivacionais (Intrínsecos): Referem-se ao conteúdo do cargo, desafios, responsabilidade, autonomia, reconhecimento e crescimento pessoal. Somente estes são capazes de produzir verdadeira motivação para o trabalho e elevação duradoura de produtividade.

3. Conclusão / Análise das Alternativas

Afirmar que um ambiente agradável e seguro, somado a relações amistosas, "contribui na motivação para o trabalho" contraria a teoria de Herzberg, na qual tais elementos figuram estritamente como fatores higiênicos (insatisfacientes). Eles garantem apenas a neutralidade (não insatisfação), sendo incapazes de motivar ativamente o indivíduo. Portanto, o item está ERRADO.